Retrouvez toutes les informations utiles concernant la préparation, l’expédition et le suivi de votre commande.
Livraison offerte dès 100 € d’achat
Valable pour les commandes livrées en France métropolitaine.
Sommaire
- Délais de préparation
- Modes de livraison
- Tarifs de livraison
- Vente par correspondance
- Livraison internationale
- Suivre ma commande
- Questions fréquentes
- Besoin d'aide ?
Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin par nos équipes sous 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Attention : les délais de préparation et d’expédition ne peuvent être garantis durant les périodes de forte activité, comme au mois de décembre ou durant les soldes.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo.
Modes de livraison
Deux modes de livraison sont proposés :
- Colissimo Domicile : livraison directement à votre adresse.
- Colissimo Retrait La Poste : retrait dans un point de retrait La Poste.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Les montants ci-dessous sont donnés à titre indicatif.
France métropolitaine et Corse
| Mode | Colissimo Domicile |
Colissimo Retrait La Poste |
|---|---|---|
| Transporteur |  |
|
| Délai | 48 à 72 h après expédition de la commande | 48 à 72 h après expédition de la commande |
| Tarif | de 6 € à 10 € Selon le poids du colis |
de 4 € à 6 € Selon le poids du colis |
| Livraison offerte dès | 100 € | 100 € |
Vente par correspondance
Pour toutes les commandes passées par correspondance, votre courrier doit être envoyé à l’adresse suivante afin que nous puissions traiter votre commande :
AUTORISATION 60623
75884 PARIS CEDEX 18
Le délai de préparation ou d’expédition des colis peut être allongé par rapport aux commandes passées sur le site de la boutique, en fonction du temps de réception du courrier.
Vous serez prévenu(e) par e-mail, si vous l’avez renseigné dans votre courrier, dès l’expédition de votre colis. Vous recevrez également le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu(e) informé(e) de l’avancement de votre colis.
Nous vous conseillons de fournir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail lors de votre commande afin que nous puissions vous recontacter en cas de problème avec votre commande.
Attention : nous garantissons les produits souhaités dans la limite des stocks disponibles.
Livraison internationale
Pour le moment, la livraison est proposée selon les destinations disponibles au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le pays de destination, le poids du colis et le mode de livraison disponible.
Suivre ma commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi Colissimo.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur votre compte dans votre historique de commandes ou sur le site de La Poste avec votre numéro de suivi.
Questions fréquentes
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Consultez notre Foire aux questions (FAQ) où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Besoin d’aide ?
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