Paiement

Comment accéder à ma facture ?

Pour récupérer votre facture, il faudra vous connecter à votre compte avec lequel vous avez passé votre commande. 

Ensuite, aller sur votre compte et aller sur l'onglet "Historique et détails de mes commandes"

Sur votre récapitulatif de vos commandes se trouve une colonne "Facture", cliqué sur le petit image "PDF" pour télécharger votre facture.


Mon paiement a été refusé que dois-je faire ?

Il est possible que lors de paiement par carte bancaire, la commande n'a pas été prise en compte, cela peut s'expliquer par :

  • Manque de provision sur votre compte
  • Mauvaise saisie du numéro de carte bleue lors du paiement en ligne
  • La date d’expiration de votre CB est dépassé
  • Le site de la boutique n’accepte pas votre carte bancaire pour le paiement sur internet

Attention lors du paiement vous recevez un sms de vérification de paiement 3D Secure avec un code de confirmation de la transaction pour valider l'achat. 

Pour être sûr que le paiement a bien été effectué vous recevrez toujours une validation par mail pour vous indiquer que la commande a bien été validée et prise en compte par la Boutique des Sauveteurs en Mer.

Vous pouvez nous joindre soit par téléphone au 01.56.02.64.64 en demandant la Boutique ou nous contacter par e-mail sur laboutique@snsm.org si vous rencontrez des difficultés.


Quels sont les moyens de paiement pour régler ma commande ?

Paiement par Carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Ingenico. A aucun moment, La boutique des Sauveteurs en Mer n'est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

Paiement par Chèque

Vous pouvez régler par chèque pour une commande. Nous acceptons la devise suivante pour votre paiement : Euro. 

L'ordre et l'adresse du chèque seront affichés lors du choix du paiement. la commande sera validée et expédiée dès validation du paiement par notre service comptable.

Paiement par Virement Bancaire

Vous pouvez également régler par virement bancaire directement sur notre compte Société Générale. Comme pour le règlement par chèque, la commande sera validée et expédiée dès réception du paiement par notre service comptable. Tous les détails pour le virement vous seront donnés au moment de la validation de votre commande.

Vous disposez de 7 jours pour nous faire parvenir votre virement à partir de la date de votre commande. Sans réception de votre virement dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée.