Pour récupérer votre facture, il faudra vous connecter à votre compte avec lequel vous avez passé votre commande. 

Ensuite, aller sur votre compte et aller sur l'onglet "Historique et détails de mes commandes"

Sur votre récapitulatif de vos commandes se trouve une colonne "Facture", cliqué sur le petit image "PDF" pour télécharger votre facture.

Il est possible que lors de paiement par carte bancaire, votre commande n'ait pas été prise en compte. Cela peut s'expliquer par les raisons suivantes :

• Manque de provision sur votre compte.
• Mauvaise saisie du numéro de carte bleue lors du paiement en ligne.
• La date d’expiration de votre CB est dépassé.
• Le site de la boutique n’accepte pas votre carte bancaire pour les paiements en ligne.

Attention, veuillez noter qu'au moment du paiement, vous recevrez un SMS de vérification 3D Secure contenant un code de confirmation de la transaction. IL est nécessaire de saisir ce code pour valider votre achat. 

Pour vous assurer que le paiement a bien été effectué, vous recevrez toujours une confirmation par e-mail indiquant que votre commande a bien été validée et prise en compte par la Boutique des Sauveteurs en Mer.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01.56.02.64.64 en demandant la Boutique, ou par e-mail à l'adresse laboutique@snsm.org.

Paiement par Carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Ingenico. A aucun moment, la Boutique des Sauveteurs en Mer ne détient vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

Paiement par Chèque

Vous pouvez régler votre commande par chèque. Nous acceptons uniquement les paiements en euros.

L'ordre et l'adresse du chèque pour l'émission du chèque seront affichés lors du choix du paiement.

Votre commande sera validée et expédiée dès que notre service comptable aura confirmé la réception du paiement.

Veuillez noter que vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre commande pour nous envoyer votre chèque. Si nous ne recevons pas votre chèque, votre commande sera automatiquement annulée.

Paiement par Virement Bancaire

Vous pouvez également effectuer votre paiement par virement bancaire directement sur notre compte Société Générale. Tout comme pour le paiement par chèque, votre commande sera validée et expédiée dès que notre service comptable aura reçu le paiement. Tous les détails nécessaires pour effectuer le virement vous seront fournis lors de la validation de la commande.

Veuillez noter que vous disposez de 7 jours à compter de la date de votre commande pour effectuer le virement. Si nous ne recevons pas votre paiement dans ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.